রেফারেন্স

pq99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং pq99-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে। এই পৃষ্ঠা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করুন, কারণ প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর…

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিআপডেট বিজ্ঞপ্তি
pq99 pq99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তির ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।
কুকি নীতি আমরা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; কুকি সেটিং আপনার মোবাইলের ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাই।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং লেনদেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও শর্তসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেই।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল আপনার শর্তসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে মাথায় আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু বুঝতে না পারলে বা নিজের পরিস্থিতি আলাদা মনে হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। লেনদেনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না। এক ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করব।