রেফারেন্স

pq99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

pq99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলি মেনে নেওয়া — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিজের অধিকার ও দায়িত্ব বুঝে নিন, তারপর এগিয়ে যান।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিততথ্য গোপনীয়তা রক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিপরিষেবা শর্ত স্বচ্ছ
pq99 pq99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — লবি লোড দ্রুত করতে এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করার অপশন ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম ধাপ এবং বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — ইমেইলে বা চ্যাটে জানান।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — জরুরি বিষয়ে এখানেই শুরু করুন। ইমেইলে জটিল বিষয় বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — দ্রুততম সমাধানের জায়গা।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্ত নিয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লেনদেনের বিস্তারিত জানান। আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে, দ্রুত সমাধান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইলে বা চ্যাটে আবেদন করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে — যেমন গেমের পছন্দ মনে না থাকা। তবে মূল লবিতে প্রবেশ করা যাবে।